Niseko Portfolio · Operaciones
Un solo lugar para que el equipo de guest services sepa qué pasa hoy: quién llega, quién se va, qué se rompió, qué quedó pendiente del turno anterior y cómo se hace cada cosa. RoomBoss sigue siendo la fuente de reservas; esto es lo que el equipo usa para operar.
Entrar a la demoDemo con datos de ejemplo, en solo lectura. Es el mismo sistema que pasa a producción con los datos reales.
Agents, team leaders, night auditors y managers. Cada rol entra con su usuario y ve lo que le toca.
Home
El día de un vistazo: movimientos, glitches, turno, briefing y nieve.
Movimientos del día
Llegadas, salidas y alojados desde los reportes de RoomBoss.
Glitches
Problemas de huéspedes con estado: FYI, Follow up, Resolved.
Handover y Tasks
Lo que pasa de un turno al otro, con responsable y vencimiento.
Anuncios y briefing
El briefing del night audit y los avisos del equipo.
Emails del Guest Journey
Los emails del SOP-004 con la marca de cada propiedad: listos para pegar en Gmail, y quién mandó cada uno.
Propiedades
Niseko Portfolio, Yamakei Residences, Powder Loft y Villa Rusutsu: acceso, check-in, unidades, notas.
Knowledge Bank y SOPs
Procedimientos y guías con búsqueda en texto.
Training
Quién completó qué curso.
Login y roles
Employee, Team Leader, Manager, Admin, Night Auditor, Viewer.
Roster
Turnos y equipos de la semana.
Guest Journey automático
Los emails del SOP-004 enviados solos, en su fecha.
Upsells y pre check-in
Pedidos y formularios por huésped.
RoomBoss en vivo
Reservas sincronizadas por API, sin reportes.